Retenção

• Aquisição
• Rentabilização
• Retenção
• Expansão 

Todos sabem quanto custa perder um bom cliente. Sabem também que é quase sempre mais caro e difícil conquistar um bom cliente que evitar sua perda. Por isso, além de conquistar e rentabilizar, é fundamental saber reter seus clientes com inteligência e eficácia. Nós temos soluções que ajudam você nesse desafio.

Modelos de retenção: são dirigidos para estimar o risco de perda de cada cliente com base no histórico e outras características do mesmo. Assim, sua empresa poderá evitar ou minimizar a perda de clientes com ações preventivas e táticas.

Estudos de LTV (Life Time Value): eles possibilitam estimar o tempo de “vida” e o valor presente esperado de cada cliente considerando, é claro, a vida do cliente com a empresa. Além de permitir estimar quanto tempo de relacionamento restante com cada cliente, sua empresa poderá identificar os produtos e serviços que maximizam esse relacionamento e, consequentemente, potencializam o valor do cliente.