Não basta conquistar, é necessário rentabilizar. Todo gerente de produto e marketing sabe bem que uma vez o cliente conquistado, ele gera uma necessidade de focar na sua rentabilização. Para isso, temos as seguintes soluções:

Modelos de propensão: ajudam a identificar os clientes com maior potencial para adquirir outros produtos (também conhecido como venda cruzada);

Modelos de segmentação: ajudam a classificar os clientes de acordo com o comportamento e características individuais. Assim torna-se possível gerar ações de marketing e vendas que levem em conta as diferenças e similaridades entre seus clientes, resultando em maior efetividade e menores custos.

Geoenriquecimento: ferramenta poderosa e econômica para ajudá-lo a conhecer melhor seus clientes, a partir do conhecimento de onde eles residem ou trabalham. Conhecer melhor seu cliente é o primeiro passo para iniciar um relacionamento lucrativo e duradouro.

Segmentação Geodemográfica: essa ferramenta associa cada cliente ou prospect a um perfil geodemográfico que descreve a vizinhança de sua residência. A Segmentação Geodemográfica é capaz de identificar o perfil instantaneamente, podendo ser usada em Call Centers para direcionar a melhor oferta.

 

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